معلومات للجمهور

تقرير للمواطن

 

اسعار

اسعار المياه تم تحديدها من قبل سلطة المياه وهي مماثلة لكل اتحادات المياه في اسرائيل ‚ حسب قانون اتحادات المياه والصرف الصحي ( 2001).
شركة مياه عكا ‚ كما لكل اتحادات المياه ‚ لا تملك سلطة قانونية لتغيير الاسعار او منح تخفيض في هذه الاسعار المحددة.
في تاريخ 1/1/2013 تم تحديث الاسعار وهي مقسمة لتسعيرتين ‚ تسعيرة " الكمية معترف بها " وتسعيرة لكل كمية اضافية.
الكمية معترف بها – 3.5 متر مكعب في الشهر للشخص الواحد
الكمية الضافية – الكمية المستهلكة التي تتجاوز الكمية المعترف بها / محلات تجارية/تجارة/ورش عمل/مؤسسات/مكاتب /مصانع/خدمات.
نوعية التسعيرة التسعيرة التسعيرة
بدون قيمة الضريبة المضافة(ش.ج للكوب ) يشمل قيمة الضريبة المضافة(ش.ج للكوب )
الكمية المخصصة 6.546 7.659
كل كمية اضافية, بما في ذلك استهلاك اخر: (تجارة, صناعة, مستشفيات واحواض سبااحة, خدمات مؤسسية,مكاتب,صناعة غير مخصصة ,محلات تجارية) لكل استهلاك اخر -لكل كمية حتى 15,000 م.م في السنة والتي زودت بواسطة عداد مياه واحد 10.536 12.327
حدائق عامة كمية مخصصة 5.869 6.867
كمية اضافية حتى 8% 7.336 8.583
كمية اضافية فوق 8% 8.804 10.300
مياه زراعية كمية أ *2.840 *3.323
كمية اضافية حتى 30% 3.096 *3.622
كمية اضافية فوق 30% *5.667 *6.630
كل كمية اضافية, بما في ذلك استهلاك اخر: (تجارة, صناعة, مستشفيات واحواض سبااحة, خدمات مؤسسية,مكاتب,صناعة غير مخصصة ,محلات تجارية)  

 

مستهلك كبير اكثر من 15,000 م.م في عداد مياه واحد

 

 

9.636 11.274
 

كل كمية اضافية, بما في ذلك استهلاك اخر: (تجارة, صناعة, مستشفيات واحواض سبااحة, خدمات مؤسسية,مكاتب,صناعة غير مخصصة ,محلات تجارية)

مستهلك كبير اكثر من 250,000م.م في عداد مياه واحد 9.386 10.982
سعر موحد لمؤسسات تابعة للسلطة المحلية 8.533 9.984
سعر صرف صحي 3.883 4.543

 

*تسعيرة للمياه فقط ‚ يجب اضافة تسعيرة الصرف الصحي + ضريبة القيمة المضافة
كتاب التسعيرات الكامل

عدﱠاد مياه مزدوج
عداد مياه مركب من عداد رئيسي من نوع "مهيروتي-والتمن "‚ عداد ثانوي من نوع متعدد النفاثة وصمام هيدروليكي والذي يعمل تلقائيا بقوة المياه المتدفقة من خلاله ‚من دون أي مصدر من مصادر الطاقة الاخرى‚
ويستخدم لقياس وحساب مجموع كميات المياه بتدفقات مختلفة ‚مرتفعة ومنخفضة‚وكمية المياه المقاسه به هي مجموع القراءات لعدادي المياه المركب منهما.

عدﱠاد مياه تابع
عداد مياه‚واحد أو أكثر‚والذي يقيس استهلاك المياه لمستهلك معين والذي تقرنه الشركة لنفس المستهلك.

عدﱠاد مياه رئيسي
عداد مياه يقيس كمية المياه الموردة لملكية والتي بها أكثر من عداد واحد.

إستبدال دوري لعداد المياه
1.عداد مياه متعدد النفاثة بحجم 10 متر مكعب أو أكثر وعداد من نوع مهيروتي-والتمن يتم تسليمه للفحص والمعايرة مرة كل سنتين على الاقل.
2.عداد مياه متعدد النفاثة بحجم 1.5 م.م حتى 5 م.م يتم تسليمه للفحص والمعايرة مرة كل ثلاث سنوات على الاقل.
3.عداد مياه متعدد النفاثة مع قوة دفع مغناطيسي بحجم 1.5 م.م حتى 2.5 م.م يتم تسليمه للفحص والمعايرة مرة كل 5 سنوات على الاقل.
4.عداد مياه مزدوج يتم تسليمه للفحص والمعايرة مرة كل سنتين على الاقل.

ملكية
كل أرض أو بناء مرتبط بنظام المياه أو نظام الصرف الصحي للشركة أو يستهلك مياه أو يستخدم خدمات الصرف الصحي من الشركة.

مستهلك
كل من هو مسجل في دفاتر الشركة بمثابة متلقي خدمات مياه‚خدمات صرف صحي أو الاثنين معا على حد سواء في ملكية معينة

استهلاك عادي
الكمية المارة بعدﱠاد مياه تابع أو بعدﱠاد مياه رئيسي ‚حسب الاقتضاء‚في الفترة المقابلة من العام السابق . وفي حالة عدم وجود فترة مقابلة – متوسط الفاتورتين الاخيرتين والتي تم فيهما قراءة عدﱠاد المياه التابع أو الرئيسي ‚حسب الاقتضاء.

استهلاك مرتفع
كمية المياه التي قيست بعدﱠاد مياه تابع أو بعدﱠاد مياه رئيسي ‚مساوية أو أكثر من 130 بالمائة ولكن أقل من 150 بالمائة من كمية الاستهلاك العادي.

استهلاك استثناءي
كمية المياه التي قيست بعدﱠاد مياه تابع أو بعدﱠاد مياه رئيسي‚مساوية أو أكثر من 150 بالمائة من الاستهلاك العادي.

استهلاك استثناءي جدا
كمية المياه التي قيست بعدﱠاد مياه رئيسي بالملكية ‚مساوية أو أكثر من 200 بالمائة من الاستهلاك العادي
بعدﱠاد مياه رئيسي‚شريطة ان لا تقل عن 30 متر مكعب في الشهر لكل شخص مسجل في الملكية.

 

المسؤولية عن شبكة المياه

المؤسسة مسئولة عن شبكة المياه في البلدة حتى عدﱠاد المياه العام‚وفي المنازل الخاصة حتى عدﱠاد المياه الخاص.المسؤولية عن شبكة المياه الخاصة وصلاحيتها تقع على العملاء بما في ذلك فقدان المياه الناتج من التسرب أو ملحقات غير صالحة.

حساب فاتورة المياه

اسعار المياه موحدة في جميع انحاء البلاد ومسعرة من قبل سلطة المياه . الفاتورة هي عبارة عن حاصل ضرب كمية المياه المستهلكة في فترة الحساب واسعار المياه . كما هو مبين في الفاتورة.

أسعار المياه

وفقا لقواعد اتحادات المياه والصرف الصحي لسنة 2009 . ابتداءا من تاريخ 2010/01/01 استهلاك بيتي يتضمن سعرين اثنين فقط للمياه‚سعر مخفض (انظر تسعيرة 1) وسعر مرتفع (انظر تسعيرة 2).
التسعيرة المخفضة هي ل7 متر مكعب استهلاك اولي لفترة شهرين لكل شخص مسجل في الوحدة السكنية.التسعيرة العالية هي لكمية المياه الزائدة عن ذلك في الفترة المذكورة .
شركات ومؤسسات ملزمون بدفع تسعيرة رقم 2 لكل كمية الاستهلاك في فترة الحساب.
لمعلومات اضافية عن اسعار المياه : www.water.gov.il
الاستفسار عن حساب المياه الدوري

يحق للمستهلك بمطالبة الشركة  بالتحقق من فاتورة المياه لأي فترة يريد ‚ وذلك في موعد لا يتجاوز الثلاثين يوما من الموعد المحدد لدفع الفاتورة
(ادناه-طلب التحقق من الفاتورة) ‚ اذا تبين ان هنالك خطا في  الحساب .( نموذج رقم 3)

لماذا اقيمت شركة "مياه عكا"؟
دولة اسرائيل قررت وفقا للقانون ان السلطات المحلية ملزمة بانشاء شركة مياه وصرف صحي ‚أو بدلا عن ذلك‚الانضمام الى أقرب شركة اقليمية من الناحية الجغرافية . كان القصد في المقام الاول لقرار الدولة ‚ضمان الفصل بين النشاط المتعلق بالمياه والصرف الصحي وبين النشاطات الاخرى للبلدية‚والتحقق من ان النشاط المالي للمياه والصرف الصحي يتم وفقا لمبدأ "قطاع مالي مغلق- مما سيمكن مع الوقت ضمان المزيد من الاستثمارات المالية من أجل إعادة تأهيل ورفع مستوى قطاع المياه والصرف الصحي للمدينة وتحسين الخدمة.

من يمتلك شركة "مياه عكا"؟
بلدية عكا تملك شركة "مياه عكا"‚وهي تمتلك الان %100 من أسهم الشركة. ولها الحق في المستقبل ببيع جزء من أسهمها‚ شريطة موافقة الهيئات الحكومية المشرفة.

من الذي يشرف على نشاطات "مياه عكا"؟
شركة "مياه عكا" تخضع لاشراف السلطة الحكومية للمياه والصرف الصحي ويجب ان تقدم تقارير على أساس ربع سنوي وسنوي وكذلك تقارير اخرى التي تعكس نشاطاتها بمجال قطاع المياه والصرف الصحي في المدينة.
"مياه عكا" ملتزمة بالحفاظ على مستوى عال من الشفافية أمام الجمهور ‚وقد عينت مراقب حسابات خارجي لاعداد التقارير المالية.
مجلس إدارة الشركة والذي اعضائه تم تعيينهم من قبل المجلس البلدي وتمت الموافقة عليه من قبل لجنة التعيين للشركات الحكومية (برئاسة القاضية المتقاعدة تنا شفنيتس)‚يجتمع بشكل منتظم ويتلقى تقارير المدير العام للشركة ويصادق على ميزانيتها‚جدول أعمالها وغيرها من الانشطة .بين أعضاء مجلس الادارة يوجد مندوبون من قبل المواطنين.

هل بسبب الانتقال للشركة ستتغير اسعار المياه والصرف الصحي؟
اسعار المياه تتغير عند الانتقال لشركة مياه . ينبغي التوضيح ان السلطة الحكومية للمياه والصرف الصحي هي التي تحدد اسعار المياه والصرف الصحي والتي هي موحدة في جميع انحاء البلاد.

 

السؤال: اين يمكن الاطلاع على القواعد والقوانين والمعايير التي بموجبها تعمل شركة مياه عكا؟

الجواب: موقع سلطة المياه يمكنك أن تجد جميع القواعد والقوانين واللوائح.

لمن يتوجه المواطن بشان المياه والصرف الصحي؟

ابتداءا من تاريخ 2010/03/01 كل ما يتعلق بالمياه والصرف الصحي في مدينة عكا يقع تحت مسؤولية "مياه عكا".بالنسبة لاعطال في شبكة المياه والصرف الصحي‚يمكن التوجه 24 ساعة يوميا لمركز الاعطال برقم 106 أو للشركة على هاتف رقم 120-400-800-1

هل يجوز لشركة "مياه عكا "فصل السكان عن امدادات المياه؟
يجوز ل"مياه عكا" فصل السكان عن امدادات المياه فقط في حالة عدم دفع المواطن فاتورة المياه ‚ولم يستجب لانذارات بعثت اليه .ومع ذلك‚يجب على الشركة ان تعمل حسب اجراءات حددت في القانون بالنسبة لفصل امدادات المياه‚ويتم التصرف حسب التقديرات المطلوبة في هذه الحالات.

هل يمكن التوجه ل"مياه عكا" بطلب تصليح اي خلل في المياه والصرف الصحي؟
"مياه عكا" ملتزمة بمعالجة اي خلل في المياه والمجاري فقط حتى ساعة المياه الرئيسية في المبنى‚وفي حانة وجود عطل في بيت خاص فحتى ساعة المياه للبيت.ومع ذلك‚أعطال مياه ومجاري التي تحدث بعد ساعة المياه الرئيسية للبناية ‚مثل ساحة البناية ‚البيت‚الساحة‚موقف السيارات وما الى ذلك‚تعتبر خاصة وتحت مسؤولية
السكان وينبغي عليهم التوجه لمهني بشكل خاص.

ما هو مدى نشاطات"مياه عكا"؟
"مياه عكا"تقدم خدمات لنحو 54000 مواطن في مدينة عكا.
مجموع المياه المستهلكة يصل الى 3.5 مليون م.م في السنة‚اما مجموع المجاري التي يتم سكبها وازالتها وتحويلها لمعهد التطهير فتقدر نحو 2.5 مليون م.م في السنة.

ما هو مصدر المياه في عكا؟
كل المياه الموردة للمدينة مصدرها شركة "مكوروت".

ما هو النشاط البيتي الذي يستهلك اكبر كمية من المياه؟
عملية سكب المياه في المرحاض هي احدى العمليات التي تستهلك اكبر قدر من المياه.معظم المراحيض تستهلك بين 15 ل 2 لتر ماء بكل استعمال.الة غسل الاطباق تستهلك نحو نصف كمية المياه التي نستهلكها بغسل الاطباق يدويا‚بشرط ان لا نغسل الاطباق قبل ان ندخلها الة الغسل وبشرط ان نقوم بتشغيلها فقط وهي مليئة.

متوسط الاستخدام للعائلة هو كما يلي:
سكب المياه في المرحاض:      %40 (40-20 لتر للمرة)
الحمام والدش :                %32 (40-20 لتر للاستحمام)
غسيل :                       %14 (40-20 لتر لغسلة واحدة)
غسيل اطباق :                 %6 (7-4 لتر لغسلة واحدة)
مياه شرب وطبخ :               %5 (4-3 لتر للشخص في اليوم)
بالوعة الحمام :                   %3 (4-3 لتر للشخص في اليوم)
غسل البيت :                       %4 (10-5 لتر للمرة)

كيف نقتصد باستعمال المياه؟
اغلقوا الحنفيات اثناء وضع الصابون وقللوا من وقت فتح الحنفيات اثناء غسل الاطباق.
يجب تشغيل الغسالة والة غسل الاطباق فقط وهي مليئة.
يجب وضع "حسخام" على الحنفية في المطبخ‚الحمام والدش والذي يوفر نحو ثلث المياه المارة خلاله.
استعملوا مراحيض ثنائية الحاوية والتي تسكب نصف الكمية.
• افحصوا اذا ما كان تسرب في حاوية المرحاض ‚واذا كان الامر كذالك ‚يجب تغيير الطوق.
تحققوا من التسريبات –اغلقوا جميع الحنفيات في الشقة وفي الحديقة وافحصوا عداد المياه (اذا كان لا يزال يعمل ‚هناك تسرب).
اغسلوا السيارة بواسطة دلوواسقوا الحديقة بين الخامسة بعد الظهر للعاشرة صباحا.
اغلقوا حنفية تسرب مياه واستغلوا قطرات المياه النازلة من انابيب مكيفات الهواء لسقي النباتات في المنزل والحديقة.
اقرؤا ايضا كيف نوفر: الموقع الالكتروني لسلطة المياه

تحديد مكان تسرب المياه
اذا تلقيت رسالة تحذير حول استهلاك غير طبيعي للمياه ‚ وفاتورة المياه مرتفعة نسبيا ‚فمن المحتمل ان هنالك تسرب.نسبة كبيرة من التسرب الخفي يحدث في المرحاض او انظمة تسخين المياه (سخان مياه واجهزة استيعاب الحرارة).للتاكد من وجود تسرب مياه في البيت ‚يمكنك فحص عداد المياه اذا ما كان يعمل ليلا(الفرق في القراءة في ساعات النوم حتى الاستيقاظ)او في بعض الاحيان من خلال مشاهدة مؤشر عداد المياه عند اغلاق الحنفيات-اذا استمر في التحرك ‚فهذا يعني ان هنالك تسرب.
يجب عليك اصلاح كل تسرب حال حدوثه.

تحديث عدد الاشخاص المعروف
كيف نعلن عن عدد الاشخاص المعروف في الملكية؟
يجب الدخول لموقع الشركة على الانترنت :mei-akko.co.il  وعلى اليسار الضغط على الزر اخضر باسم "تحميل نماذج" .بعد ذلك يجب اختيار نموذج "تحديث عدد الاشخاص" والعمل حسب التعليمات التي تظهر على النموذج .يمكن ارسال مع ارفاق المستندات المطلوبة لاحد العناوين التالية:
البريد الالكتروني: info@mei-akko.co.il
فاكس: 9819061-04
بريد: ص.ب 3201 عكا 24505

اي الوثائق يجب ان ترفق من قبل عائلة جميع افرادها مواطني دولة اسرائيل ويسكنون في مدينة عكا؟
المقيمين البالغين: يجب الارفاق للاستمارة صورة من بطاقات الهوية لجميع المقيمين في الملكية والذين اعمارهم تجاوزت 18 سنة ‚او ملخص من سجل السكان ‚كما هو محدد في المادة رقم 3 من قانون السجل السكاني لسنة 1965 ‚والذي يدل على اسماءهم ومكان سكناهم.
المقيمين القاصرين: بالنسبة للاولاد الذين اعمارهم لا تزيد عن 18 سنة‚يجب ارفاق صورة من قسيمة بطاقة الهوية لاحد الوالدين او ملخص من سجل السكان‚كما هو محدد في المادة رقم 3 من قانون السجل السكاني لسنة 1965 ‚والذي يدل على اسماءهم ومكان سكناهم.

عنواني في بطاقة الهوية ليس في مدينة عكا‚ولكني اعيش في عكا. كيف يتم الاعتراف لي بعدد الاشخاص المعروف؟
يجب ارفاق الوثائق التالية بالنسبة لجميع المقيمين في الملكية المطلوب الاعتراف بساكنيها:
المقيمين البالغين: يجب الارفاق للاستمارة صورة من بطاقات الهوية لجميع المقيمين في الملكية والذين اعمارهم تجاوزت 18 سنة ‚او ملخص من سجل السكان ‚كما هو محدد في المادة رقم 3 من قانون السجل السكاني لسنة 1965 ‚والذي يدل على اسماءهم ومكان سكناهم.
المقيمين القاصرين: بالنسبة للاولاد الذين اعمارهم لا تزيد عن 18 سنة‚يجب ارفاق صورة من قسيمة بطاقة الهوية لاحد الوالدين او ملخص من سجل السكان‚كما هو محدد في المادة رقم 3 من قانون السجل السكاني لسنة 1965 ‚والذي يدل على اسماءهم ومكان سكناهم.
السكان الذين عنوانهم المسجل في بطاقة الهوية او في السجل السكاني ليس في نطاق مدينة عكا.
بالاضافة للوثائق السابقة يجب ارفاق التالي:
أ-وثيقة تؤكد ان مكان السكن هو في الوحدة السكنية المعلن عنها: دفع فاتورة ضريبة الاملاك على اسم المستهلك‚ او صورة من عقد الايجار .
ب- وثيقة من مزود المياه في العنوان المسجل في بطاقة الهوية ‚او في ملخص السجل السكاني‚موجهة خصيصا لشركة المياه والمجاري "مياه عكا م.ض"‚بانه فيما يتعلق بعدد الاشخاص المعروف ‚لستم تقيمون في الوحدة السكنية المسجلة في بطاقة الهوية.

كيف استطيع ان احصل على شهادة من مزود المياه في العنوان المسجل في بطاقة الهوية ‚فيما يتعلق بعدد الاشخاص المعروف‚ انني لا اقيم في الوحدة السكنية المسجلة في بطاقة الهوية؟
مزود المياه هو-شركة المياه‚واذا لم يكن شركة مياه فالبلدية ‚المجلس المحلي ‚المجلس القطري او مصنع المياه في البلدة المسجلة في بطاقة الهوية.يجب التحقق من هو‚والتوجه اليه بطلب بانه غير معروف لهم كشخص مستهلك للمياه. ويستطيع ان يفحص ذلك بواسطة الدخول الى الملكية المسجلة في بطاقة الهوية .ينبغي على كل مزودي المياه معرفة القانون والعمل بحسبه.

كيف يتم الاعتراف بمقيم اجنبي؟
مقيم اجنبي: صورة من الصفحة في جواز السفر التي يظهر فيها الصورة الشخصية ‚الاسم الكامل ورقم جواز السفر ‚تصريح اقامة في البلاد‚ساري المفعول‚وحسب اختياركم ‚احد التاليين:
أ.تصريح موثق على يد محامي بالنسبة لمكان سكناكم بالفعل.
ب.قسيمة هوية صاحب تصريح العمل حسب قانون العمال الاجانب لسنة 1991 ‚والذي يبين ان صاحب العمل يسكن في الوحدة السكنية التي بصددها يتم تقديم الفواتير‚ مع ارفاق صورة من تصريح العمل.

اذا تم تحديث عدد الاشخاص متاخرا‚هل هناك امكانية لتحديث رجعي؟
يجب ارفاق مستندات توثق ان التغيير بعدد الاشخاص حدث قبل ارسال الفاتورة. نحن نرى بعقد ايجار‚دفع ضريبة الاملاك باسم المستهلك ‚شهادة ميلاد او شهادة وفاة ‚كمستندات موثقة لذلك.
أ. في حالة اضافة مستندات تثبت ان التغيير حدث قبل ارسال الفاتورة ‚يتم تحديث عدد الاشخاص المعروف وماهية الاستعمال المناسبة ‚وفقا لنوع الملكية ولعدد الاشخاص المعروف .التصحيح الرجعي يتم لفترة واحدة فقط .عدد الاشخاص المعروف لهذا الغرض لا يقل عن شخصين.
ب.لم يتم ارفاق المستندات اللازمة لاثبات ان التغير حدث قبل موعد ارسال الفاتورة ‚يتم التحديث ابتداءا من موعد الابلاغ فقط.

هل بسبب تغيير المسكن يجب الابلاغ ثانية عن تحديث عدد الاشخاص؟
حسب التعليمات ‚والتي تعمل شركة المياه حسبها بدون اي استثناء ‚ينبغي الابلاغ عن كل ملكية على حدة.انه بيان عن عدد الاشخاص المعروف في الملكية وليس عدد الاشخاص في العائلة‚ولذلك كل ملكية يتم التبليغ عنها من جديد.

يوجد لدي ضيف لزمن طويل من خارج البلاد او ساكنين غير ثابتين.هل يمكن الاعتراف بهم كمستهلكين؟
الاعتراف فقط بالاشخاص الساكنين بشكل ثابت في الوحدة السكنية .لا يتم الاعتراف بساكنين مؤقتين.

هل يحصل محل تجاري موجود في مبنى سكني على تخصيص حسب عدد الاشخاص؟
محلات تجارية لا تحصل على تخصيص حسب عدد الاشخاص ولذلك لا يمكنها الابلاغ عن عدد الاشخاص فيها.يجب التحقق من ان المحل التجاري ليس مسجلا كوحدة سكنية.

هل يمكنني ارسال عداد مياه لفحص مختبر؟
كل مستهلك يمكنه طلب ارسال عداد المياه الخاص بملكيته للفحص . مندوب عن المستهلكين يمكنه طلب ارسال عداد المياه الرئيسي للفحص. يجري الفحص في مختبر موافق عليه من قبل سلطة المياه والصرف الصحي.

هل من المفترض علي الدفع مقابل ارسال عداد المياه للفحص؟
فقط في حالة كان عمر عداد المياه وقت ارساله للفحص اقل من 7 سنوات.سعر فحص عداد المياه بموجب المادة 47 لقواعد قياس المياه (عدادات مياه) لسنة 1988‚بما في ذلك تبديل ونقل العداد شريطة انه لم يتجاوز ال7 سنوات من موعد تركيبه.

كيف يتم طلب ارسال عداد المياه للفحص؟
يمكن ترك رسالة لطلب ارسال عداد المياه للفحص. الطلب يحول لقسم خدمات الزبائن والجباية في شركة "مياه عكا" وممثل خدمة الجمهور يرجع اليكم من اجل معالجة الطلب وتعبئة نموذج الطلب وجباية مقابل الفحص.

ما هو مقدار التخفيض في حالة وجود خلل في تقييم عداد المياه؟
في حالة وجود عداد مياه يعمل بشكل غير دقيق ‚يتم تقدير الاستهلاك في الفترات التي تحدد فيها ان عداد المياه عمل بشكل غير دقيق وفقا للادوات التالية:
1.للشركة بيانات حول كمية الاستهلاك العادية للمستهلك وحسبها يتم تقدير كمية الاستهلاك.
2.اذا لم يكن بيد الشركة بيانات لتقدير كمية المياه المستهلكة ‚يتم التقدير حسب 20 م.م للشهر.
3.اذا لم يكن بيد الشركة بيانات لتقدير كمية المياه المستهلكة لعداد المياه الرئيسي ‚التقدير يكون حاصل ضرب 25 م.م بالشهر بعدد الاشخاص المسجلين بالملكية المدرجة. حساب فرق القياس يتم حسب هذا التقدير.يتم تخفيض الفاتورة وفقا للكمية المقدرة.بالاضافة لذلك يخفض من الفاتورة سعر فحص العداد في حالة تم الزام المستهلك بذلك.

ما هو مقدار التخفيض في حالة وجد عداد المياه سليما في الفحص؟
لا يتم اي تخفيض في الفاتورة بالنسبة لكمية المياه المقاسة من قبل عداد مياه سليم وتكلفة الفحص لا ترد .

تركيب عداد مياه اضافي في الملكية
يوجد لدي عداد مياه تابع في الملكية التي بها انا مستهلك .هل مسموح لي ان اطلب تركيب عداد اخر؟
طبعا!يجوز للمستهلك طلب اضافة عداد اخر شريطة توفر القواعد التالية:
أ) تركب الشركة عداد مياه تابع اضافي لكل مستهلك اذا كان هناك حاجة لاكثر من عداد واحد لقياس كمية المياه المزودة لملكية معينة ‚شريطة ان المستهلك طلب من الشركة تركيب عداد اضافي واتم كل الاعمال المطلوبة في شبكة المياه الخاصة بملكيته من اجل تركيب عداد في مكان سهل الوصول اليه لقراءته.
ب) في حالة طلب المستهلك من الشركة تركيب اكثر من عدادين اثنين لقياس كل كمية المياه المستهلكة‚ يجوز للشركة تركيب اكثر من عدادين اثنين للمستهلك شريطة ان المستهلك قام بكل الاعمال المطلوبة في شبكة المياه الخاصة بملكيته من اجل تركيبه في مكان سهل الوصول اليه لقراءة العداد.
ج) تم تركيب عداد اخر حسب تعليمات المادة الفرعية أ او ب ‚ كمية الاستهلاك الشخصي تكون مجموع كل الكميات المقاسة في جميع العدادات الموجودة في ملكية معينة.
في حالة وقمت بكل الاجراءات المطلوبة لتركيب عداد مياه اضافي ‚بما في ذلك فصل انابيب مياه وتحضيرها للقياس ‚وهذر التحضيرات تم الموافقة عليها من قبل المدير التنفيذي لشركة "مياه عكا "يجب الدفع مقابل التركيب وفقا للسعر الحالي.سجل الاسعار ‚موقع سلطة المياه.

كتاب الاسعار, موقع سلطة المياه

 

تخفيضات /استحقاقات

هل يوجد تخفيض في فاتورة المياه ؟

نعم يوجد مجموعة تستحق التخفيض انقر هنا للاطلاع على جميع الاجوبة في هذا الموضوع

للاطلاع على القانون يمكنكم تصفح موقع – الوحدة لحرية المعلومات.

لتسليم الطلبات
يقدم الطلب بموجب قانون حرية المعلومات على النموذج المعد لذلك بعد دفع الرسوم المعينة حسب اللوائح.

بعد ملء الاستمارة ودفع الرسوم، يجب تحويلها لواحدة من الامكانيات التالية:

الفاكس 9819061-04 ,او البريد للعنوان التالي: ديرخ هاربعا 57 ص.ب 3201 عكا 2413101

او البريد الالكتروني info@mei-akko.co.il.

يجب التاكد من وصول الرسالة على هاتف رقم 9819063-04.

* قانون حرية المعلومات

لوائح حرية المعلومات-رسوم

دليل لتقديم طلب حسب قانون حرية المعلومات

استمارة الحصول على المعلومات